屈臣氏物流近期了解到,商業(yè)市場的變換堪比天氣。在李嘉誠的長實集團的收購下的屈臣氏,在其發(fā)展伊始,就經(jīng)歷了高速發(fā)展,特別是在國內地區(qū),其杰出的市場成績使得其成為了國內美妝零售行業(yè)的龍頭企業(yè)。但是,自2013年以后,受“新零售”的電商環(huán)境影響,屈臣氏在國內市場內出現(xiàn)了業(yè)績的下跌,跌幅達到3.82%。盡管這并不算市場的大跌,但是,若放在這個國內國內美妝市場的商業(yè)背景之下,這些數(shù)據(jù)背后所代表的信息,確實耐人尋味。
作為國內年輕時尚女性曾趨之若鶩的購物場所,屈臣氏在21世紀初,某種意義上確實引領了當時的時尚潮流走向。屈臣氏之所以能夠取得成功,其原因在于其精確的目標消費定位和良好的品牌經(jīng)營。另一方面,美妝市場剛興起時的巨大需求量,也是屈臣氏能夠成功的一個重要因素。英脈物流高級副總裁陸兆聲認為,屈臣氏除了節(jié)約物流費用進行改革外,還需對以往的經(jīng)營策略進行系統(tǒng)整合。
而談到屈臣氏近幾年市場業(yè)績下降的原因時,業(yè)界人士表示,這主要受制于電商發(fā)展與國內本土美妝品牌的興起。以國內的一二三線城市為例,屈臣氏在這里的美妝市場會遇到來自小紅書、考拉海購、嬌蘭佳人等國內品牌。同時,在電商業(yè)務反應遲緩,也是屈臣氏在三四線城市發(fā)展緩慢的一個原因。
在新上任的屈臣氏總裁高宏達的變革措施中,店鋪升級至關重要。屈臣氏將在店鋪體驗上進行新零售升級。這會讓消費者能接觸更潮流的美妝產品,享受更先進的科技服務。屈臣氏物流認為,屈臣氏的線下門店改造升級計劃能否成功,海量店鋪是否會成為屈臣氏拓展新零售市場的一個累贅,或許還需要時間來檢驗才行。