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現(xiàn)代物流企業(yè)管理目標與措施分析

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文章出處:作者:人氣:-發(fā)表時間:2024-05-13 10:55:00

 0 引言

全新經(jīng)濟體系下,企業(yè)生產(chǎn)需要大量的物資設備作為支撐,這間接推動了物流企業(yè)的發(fā)展。作為生產(chǎn)服務型組織,物流企業(yè)的經(jīng)營效益、服務水平受自身管理情況的直接影響,對此需要科學設計企業(yè)的管理目標,規(guī)劃具體的管理路徑和措施方法?,F(xiàn)實情況表明,仍有部分物流企業(yè)未能充分認識到物流管理的重要性,對企業(yè)管理工作的重視程度不夠,導致物流企業(yè)管理目標不夠明確,存在管理效率低下的問題,難以適應新時期企業(yè)生產(chǎn)需要。對此,創(chuàng)新管理目標和方法已經(jīng)成為物流企業(yè)現(xiàn)代化管理的內(nèi)在要求,其能為物流企業(yè)的長遠發(fā)展奠定良好的基礎。
 
1 現(xiàn)代物流企業(yè)管理價值與要求
1.1 基本價值
物流指的是物品的流通,是現(xiàn)代供應鏈活動的重要組成。在現(xiàn)代生產(chǎn)活動中,物流企業(yè)是物流服務的關鍵主體,加強物流企業(yè)的管理具有積極作用。一方面,管理是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要手段,在現(xiàn)代管理理念的支撐下,規(guī)范開展物流企業(yè)管理工作,能夠科學設計物流企業(yè)的管理目標,制訂完善管理制度,并形成全新的管理模式和系統(tǒng)方法,這對發(fā)揮物流企業(yè)能動作用,提升物流企業(yè)的經(jīng)營效益具有積極作用。另一方面,與其他企業(yè)相比,物流企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有極強的特殊性,即其運輸?shù)奈锲房赡軐儆谄渌麊挝?,且運輸物品的屬性千差萬別,這些物品在其他企業(yè)生產(chǎn)效率、社會經(jīng)濟發(fā)展中均有重要作用。加強物流企業(yè)管理,能夠有效提高物品運輸效率、質量和安全性,對社會資源的調配利用和其他市場主體的經(jīng)營生產(chǎn)具有重要作用。此外,在社會物品流通需要持續(xù)增加的背景下,物流企業(yè)應成為社會經(jīng)濟發(fā)展的關鍵主體,積極開展物流企業(yè)的管理,能進一步規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,確保物流企業(yè)的經(jīng)營管理服務市場經(jīng)濟規(guī)律,這有助于規(guī)范市場經(jīng)濟主體行為,推動市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展[1]。
 
1.2 原則要求
現(xiàn)代物流企業(yè)管理是一項系統(tǒng)性工作,其需要考慮的內(nèi)容要素較多,整體專業(yè)性較強。對此,在現(xiàn)代物流企業(yè)管理中,還需要嚴格遵守以下原則和要求:第一,戰(zhàn)略性原則。管理者需要系統(tǒng)考慮現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,對物流行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢進行分析,并考慮市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā),開展企業(yè)管理工作的謀篇布局,以此來取得良好的管理效益。第二,業(yè)財融合原則。在以往的管理模式下,物流企業(yè)側重于業(yè)務活動的管理,在財務管理中沿用傳統(tǒng)粗放式的管理方式,導致企業(yè)的物流成本較高。在新時期,物流企業(yè)需要在考慮物品流通效率、質量和安全性的基礎上,考慮物流運輸?shù)慕?jīng)濟效益,逐步擴大企業(yè)的效益空間[2]。第三,動態(tài)化原則。動態(tài)化管理要求物流企業(yè)加強經(jīng)營生產(chǎn)及管理活動的監(jiān)測,動態(tài)評估企業(yè)管理的效果,并針對當前管理中的問題,提出改進方法和措施,消除管理漏洞,以此來確保物流企業(yè)管理的標準化、規(guī)范化,為物流企業(yè)的效益增長和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
 
2 現(xiàn)代物流企業(yè)管理目標
2.1 目標與制度管理
在現(xiàn)代物流企業(yè)目標管理中,管理者需要考慮的內(nèi)容要素較多,除了物流企業(yè)發(fā)展的基本目標,還需要考慮企業(yè)的職責,以此來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益目標與社會效益目標的有機統(tǒng)一。從目標管理過程來看,這些目標的實現(xiàn)與企業(yè)的業(yè)務活動密切相關,對此,基于經(jīng)濟效益、社會效益開展目標管理時,需從倉儲管理、派發(fā)、運輸、客戶服務等多個環(huán)節(jié)出發(fā),設計物流企業(yè)的業(yè)務子目標和指標,通過關鍵指標的控制,推動物流企業(yè)整體效益目標的實現(xiàn)。
 
制度在物流企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中起到規(guī)范約束的作用,其直接關系著物流企業(yè)物品流通服務的效率、質量和安全性,對物流企業(yè)的效益獲得具有積極作用[3]。在物流企業(yè)管理制度目標設計中,需將精細化、全面化、標準化管理作為重要目標,然后在實際管理中,樹立整體意識、系統(tǒng)意識和全局意識,規(guī)范設計倉儲管理、物品配送管理的制度,補充信息管理、訂單跟蹤查詢、客戶管理規(guī)范,以此來實現(xiàn)物流服務過程各個要素的準確控制,達到規(guī)范物流服務活動,推動物流企業(yè)健康發(fā)展的目的。
 
2.2 能級與人文管理
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式下,任何企業(yè)的生產(chǎn)與服務均涉及一定的能量消耗問題,需要做好能級劃分和管理工作。在物流企業(yè)管理中,統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、高效利用是能級管理的重要目標,即物流企業(yè)的高層者需要統(tǒng)一規(guī)劃不同物流業(yè)務的能量消耗,然后由中層管理者傳達指揮,并由一線的物流工作者負責執(zhí)行,這樣才能做到各司其職,更好地發(fā)揮企業(yè)各個層級的能力和作用,高效使用運輸能源,加快物流運輸,提高物流運輸?shù)男省?/div>
 
人力、財力、物力是企業(yè)現(xiàn)代化管理中需要考慮的關鍵內(nèi)容,其中對人力資源的管理一直處于核心地位,這是因為只有做好人力資源管理,發(fā)揮人才能動作用,才能更好地開展企業(yè)的資金和物資設備管理。在現(xiàn)代管理理念下,企業(yè)要求在人力資源管理中融入人文管理理念[4]。物流企業(yè)人文管理目標表現(xiàn)在多個層面,其中尊重企業(yè)內(nèi)部物流人才是人文關聯(lián)的基本目標,同時需要設計人性化的管理制度,開展物流人才的在崗培訓,重點培訓物流運輸技能和安全意識,充分發(fā)揮人力資源能動作用,為后期物流服務工作的開展提供人才支撐。
 
2.3 企業(yè)動態(tài)管理
動態(tài)管理是物流企業(yè)現(xiàn)代化管理的內(nèi)在要求,同時也是物流企業(yè)管理的重要目標。在動態(tài)管理理念下,物流企業(yè)需要充分認識到自身運輸?shù)奈锲肥歉鞑幌嗤?,同時物流運輸?shù)沫h(huán)境也有較大的差異,在物流管理中,需系統(tǒng)考慮物流活動的具體內(nèi)容,對人員、組織、市場環(huán)境等多種因素進行分析,靈活化、多樣化地開展物流運輸決策,并對物流運輸?shù)倪^程實施管理,在動態(tài)管理中實現(xiàn)物流運輸內(nèi)外部環(huán)境的協(xié)調,有效使用物流運輸資源,提升運輸管理的整體效益[5]。
 
3 現(xiàn)代物流企業(yè)管理措施
3.1 建立全新管理體系
科學建設物流企業(yè)管理體系,能夠切實改善物流企業(yè)管理的基礎環(huán)境,促使各項管理措施真正落到實處。在物流企業(yè)管理體系建設中,首先,應重視認知體系的建設。在該環(huán)節(jié)中,物流企業(yè)應正確認識到自身在供應鏈中所處的位置,理解企業(yè)管理工作的重要價值,在此基礎上,積極開展企業(yè)管理的宣傳和教育工作,并將在企業(yè)文化建設中,滲透供應鏈管理思想,建設標準化、現(xiàn)代化和精細化的管理文化,營造良好的物流企業(yè)管理環(huán)境。其次,物流企業(yè)需要制度體系的建設。在該環(huán)節(jié)中,應從物流企業(yè)倉儲、物資運輸、訂單追蹤、客戶信息管理等多個層面出發(fā),建設完善的企業(yè)內(nèi)控管理制度,并清晰規(guī)范管理人員的權責,編制企業(yè)信息化管理制度,對物流企業(yè)財務、業(yè)務的全流程、全要素實施管理,確保管理工作的規(guī)范性。最后,物流企業(yè)需要重視管理組織體系的建設。在該環(huán)節(jié)中,應組建專業(yè)化、獨立化的管理部門,嚴格規(guī)定管理人員的權利范圍和責任義務,按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標和管理規(guī)范,對具體的業(yè)務活動、財務活動實施管理。在實際管理中,不斷提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng),真正使得企業(yè)的管理落到實處,取得良好的管理效果。
 
3.2 提高物流管理效率
物品運輸是物流企業(yè)核心業(yè)務,同時也是物流企業(yè)管理的重點內(nèi)容,物流企業(yè)需要立足物品運輸?shù)膶嶋H情況,努力提高物流管理的效率[6]。在實際管理中,其一,物流企業(yè)需要規(guī)范科學制訂物品流通的計劃,預測企業(yè)未來物品流通業(yè)的動向,然后根據(jù)戰(zhàn)略目標,制訂完善的物品運輸方案。通過該方案對物流活動中的人力、財力、物力進行配置,并做好各要素與時間要素的相互匹配,以此來減少資源浪費,提高物流運輸?shù)男省F涠?,按照物流運輸計劃組織物品運輸活動時,還需要科學分析物流市場的環(huán)境,考慮物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,對物流活動中的作業(yè)及時進行分析,科學設計物流組織機構,明確各機構的職責和權限,分配各機構開展物流活動所需要的資源,實現(xiàn)物流企業(yè)員工、資源配置與物流規(guī)模的相互匹配。其三,在物流計劃實施中,還需要嚴格按照物流運輸企業(yè)事先規(guī)定的標準,嚴格執(zhí)行初期設計的計劃。在此過程中,應動態(tài)監(jiān)控物流運輸?shù)膶嶋H情況,發(fā)現(xiàn)物流活動出現(xiàn)執(zhí)行偏差,需要暫停物流運輸,準確尋找原因并采取應對措施,按照調整后的物流計劃重新執(zhí)行,實現(xiàn)物流活動執(zhí)行與資源應用、管理目標的相互統(tǒng)一。
 
譬如,近年來,海上風力發(fā)電獲得了快速發(fā)展,我國海上風電新增裝機容量達到16.90 GW,位居全球首位,約占全球海上新增裝機容量的80%。發(fā)電量為34.37億千瓦時。某物流企業(yè)參與海上風力發(fā)電等新能源項目的物資運輸服務時,考慮到海上風力發(fā)電新項目的物資設備運輸具有較強的專業(yè)性,同時運輸環(huán)境較為復雜,容易受到各種突發(fā)性災害的影響。為有效地提高物流運輸?shù)男?,該企業(yè)嚴格執(zhí)行物流運輸?shù)挠媱?,在考慮海上風力發(fā)電等新能源物資設備運輸需要的基礎上,分析海上物流運輸各種復雜的情況,并在具體的運輸計劃中明確指出可能出現(xiàn)的各類突發(fā)性風險,科學編制應對風險的方法,然后按照物流計劃的內(nèi)容開展企業(yè)管理和物資運輸管理工作,有效地保證了設備物資供應及時性。從物流運輸管理過程來看,通過這些控制措施的應用,有效地提高了物流的效率,保證了物資供應,同時也有效地降低了物資運輸風險,提升了整個項目的管理水平。
 
3.3 保證客戶利益,提升客戶滿意度
物流企業(yè)管理中,管理者需要系統(tǒng)考慮客戶的實際需要,保護客戶的利益,以此來提升客戶的滿意程度。一方面,在物流企業(yè)管理中,管理者需要樹立以客戶為本的思想,竭誠為客戶提供完美服務,并將其作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要目標,指導企業(yè)物流活動的開展。另一方面,基于提升客戶滿意度的目標要求,在物流企業(yè)管理中,還需要注重企業(yè)管理理念、方法的轉變,即在客戶滿意度導向下,物流企業(yè)需要考慮物流服務的快速性、準確性、服務周到性。此外,在物流服務過程中,物流企業(yè)需要從客戶的角度出發(fā),降低客戶的經(jīng)營成本。如在物流運輸過程中,一旦物品出現(xiàn)損傷等問題,勢必會影響客戶后期的生產(chǎn),損害客戶的利益。對此,在物流運輸過程中,需要將運輸物品的保護作為重要內(nèi)容,積極創(chuàng)新物流運輸系統(tǒng),做好運輸物品的保護和監(jiān)督檢查,消除物品在運輸中的殘缺損壞問題,減少客戶的不必要支出,提升客戶的滿意程度。
 
3.4 科學開展組織指揮工作
物流運輸是一項系統(tǒng)性工作,要切實提升物流企業(yè)的管理水平,在具體的運輸活動中,還需要重視物流運輸過程的組織和指揮工作。在物流企業(yè)組織和指揮管理中,管理者需要系統(tǒng)考慮物流活動的實際情況,下達相應的物品運輸指示和命令,指導一線工作人員認真履行職責,快速、準確地完成物品的運輸,提高商品流通的效率和質量。在組織指揮管理中,一方面要重視物流決策的科學性。在該環(huán)節(jié)中,物流企業(yè)需要深入市場收集信息,做好物流市場的調研工作,然后結合市場經(jīng)濟規(guī)律、企業(yè)運力現(xiàn)狀,做好后期物流業(yè)務情況的準確預測,然后科學選擇物流運輸項目,擬定物流運輸方案,為后期的物流運輸管理奠定良好的基礎。另一方面,在物流運輸過程中,應充分發(fā)揮組織協(xié)調作用。除了開展物流運輸線路協(xié)調、倉儲協(xié)調,還需要重視物流運輸資金、人員協(xié)調,合理地分配運輸資源,在提高物流運輸效率、質量和安全性的基礎上,維護企業(yè)自身的效益和客戶利益,取得良好的物流運輸效果[7]。
 
3.5 深化現(xiàn)代信息技術應用
隨著科學技術的發(fā)展,現(xiàn)代信息技術在物流運輸行業(yè)中的應用不斷深入,有效地改變了物流運輸管理的模式,給物流運輸企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來全新機遇和挑戰(zhàn)。在新時期,物流運輸企業(yè)需要深化現(xiàn)代信息技術的融合應用,利用現(xiàn)代信息技術開展企業(yè)管理工作,取得良好的管理效益。其一,物流運輸企業(yè)信息化管理中,物流活動的管理處于核心地位。對此,物流企業(yè)需要在信息技術的支撐下,建設信息化的物流運輸系統(tǒng),通過信息系統(tǒng)統(tǒng)籌企業(yè)的作業(yè)過程,對物流商品、資源、時間、訂單等信息進行統(tǒng)籌管理,構建自動化、信息化的物流系統(tǒng),為具體的運輸活動和企業(yè)管理工作奠定良好的基礎。其二,物流企業(yè)需要重視管理人才信息技術能力的培養(yǎng),確保所有的管理人員不僅懂物流,而且熟知信息技術的操作要領,在信息技術和數(shù)字化物流系統(tǒng)的支撐下,提升企業(yè)的管理水平,保證物流運輸?shù)木C合效益。
 
4 結論
科學開展物流企業(yè)管理工作,能夠有效提高物流的效率和質量,消除物流運輸風險,進而保證物資供應,滿足社會生產(chǎn)的實際需要。新時期,物流企業(yè)只有深刻認識到管理工作的重要性,從戰(zhàn)略目標、制度、能級、人員、動態(tài)管理等多個層面出發(fā),科學設計企業(yè)管理目標,并持續(xù)創(chuàng)新物流企業(yè)管理方法,這樣才能有效提高物流企業(yè)管理的效率和質量,取得良好效益,推動物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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