1 服裝行業(yè)物流供應(yīng)鏈管理概述

物流供應(yīng)鏈管理是指對供應(yīng)鏈的所有組成單位和各單位之間的聯(lián)系進行管理，運用先進的現(xiàn)代管理理念，采用集成管理和協(xié)同合作方式，制定、調(diào)控和統(tǒng)籌從供應(yīng)鏈初端（原材料購置）到供應(yīng)鏈終端（用戶體驗和服務(wù)）的物流計劃、線路及形式，控制成本，提高效能，滿足用戶需求，提高供應(yīng)鏈的整體性能，獲取市場競爭優(yōu)勢[1]。在“顧客至上、服務(wù)至上”的大環(huán)境下，服裝行業(yè)除了要保證產(chǎn)品的質(zhì)和量，還要滿足顧客個性化的需求，獲得顧客的認同感和滿意度。因此，物流服務(wù)是服裝行業(yè)比拼的關(guān)鍵性因素之一。服裝物流供應(yīng)鏈管理從本質(zhì)上而言就是對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，在減少投入成本的前提下，大大增加物流速度，確保服裝訂單產(chǎn)品以最快的速度送達消費者手中或指定地點。

服裝行業(yè)供應(yīng)鏈初端即上游企業(yè)。服裝行業(yè)供應(yīng)鏈初端的企業(yè)主要為生產(chǎn)原料的供應(yīng)商，服裝企業(yè)根據(jù)訂單數(shù)量和生產(chǎn)計劃向服裝原材料供應(yīng)商采購相應(yīng)原材料，采購環(huán)節(jié)是物流供應(yīng)鏈的起始環(huán)節(jié)，采購的效率、原材料的質(zhì)量等因素對整個物流供應(yīng)鏈起著至關(guān)重要的作用，直接影響物流供應(yīng)鏈的整體運作節(jié)奏。

服裝行業(yè)供應(yīng)鏈中端即中游企業(yè)。服裝行業(yè)供應(yīng)鏈中端的企業(yè)主要為服裝制造和加工企業(yè)，位于供應(yīng)鏈的核心位置，對上游企業(yè)和下游企業(yè)起到承上啟下、對接帶動的作用。制造和加工企業(yè)根據(jù)服裝行業(yè)要求制訂生產(chǎn)和加工計劃，制造和加工企業(yè)的產(chǎn)量調(diào)節(jié)上下游企業(yè)的運營和銷售效果，供應(yīng)鏈中端是供應(yīng)鏈當中的決定性環(huán)節(jié)[2]。服裝行業(yè)供應(yīng)鏈終端即下游企業(yè)。服裝行業(yè)供應(yīng)鏈終端的企業(yè)主要為營銷和零售企業(yè)。營銷和零售企業(yè)是供應(yīng)鏈的重要組成部分，銷售物流供應(yīng)鏈在此環(huán)節(jié)發(fā)揮著極大的作用，貫穿服裝成品從出廠、銷售到售后的全過程，銷售物流供應(yīng)鏈的效率直接關(guān)系到顧客的體驗感和滿意度。

2 服裝物流供應(yīng)鏈管理的特點與原則

服裝行業(yè)與其他行業(yè)相比，多采用集群發(fā)展模式，具有維度多、波動大等特點。其他行業(yè)一般相對穩(wěn)定、周期長、季節(jié)性影響弱，行業(yè)發(fā)展趨勢相對容易預(yù)測，而服裝產(chǎn)品種類繁多、季節(jié)性強、更新?lián)Q代快，發(fā)展規(guī)律和趨勢較難預(yù)測。近年來，消費者的消費觀念向多樣化和個性化轉(zhuǎn)變，快時尚品牌異軍突起，服裝業(yè)態(tài)也逐漸向多種類、小批量、趨流行化的方向發(fā)展，以適應(yīng)市場和消費者的需求。

優(yōu)質(zhì)高效的物流供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈中物流、人流、資金流、信息流的優(yōu)化配置，是企業(yè)的命脈所在，也是企業(yè)綜合競爭力提升的關(guān)鍵因素。在對物流供應(yīng)鏈進行優(yōu)化時，要注重以下原則：一是根據(jù)消費者需求進行客戶群體分類；二是依據(jù)企業(yè)實際設(shè)計完善后勤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；三是依托大數(shù)據(jù)研制市場需求的產(chǎn)品；四是綜合考量各種因素選取優(yōu)質(zhì)供貨商；五是采用先進數(shù)字化技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)完善信息鏈結(jié)構(gòu)[3]。

3 服裝物流供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

我國服裝物流供應(yīng)鏈管理模式主要分為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式和快速反應(yīng)供應(yīng)鏈管理模式。在現(xiàn)代化物流發(fā)展到一定階段的情況下，多數(shù)服裝行業(yè)的物流供應(yīng)鏈模式二者兼顧、融合發(fā)展。傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈與快速反應(yīng)供應(yīng)鏈管理模式最基本的區(qū)別就是服裝產(chǎn)品訂單是否以市場需求為指導(dǎo)，傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈管理采取訂貨催動訂單，而快速反應(yīng)供應(yīng)鏈管理模式則以市場需求研判訂單。

實體服裝行業(yè)整體蕭條，電商服裝行業(yè)興起，整體形勢向好。電商平臺由最初的天貓、淘寶、拼多多拓展到抖音、小紅書等平臺，呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。大眾購物渠道增多，對個性化、小眾化、定制化的產(chǎn)品需求陡增，小批量、零碎化的訂單形式成為常態(tài)，再加上線上和線下兩條線的統(tǒng)籌整合和處理，在運輸、制造和倉儲等環(huán)節(jié)存在一定的困難，給服裝物流供應(yīng)鏈管理出了很大的難題[4]。

4 服裝物流供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)

4.1 供應(yīng)鏈的不可預(yù)見性

服裝供應(yīng)鏈涵蓋采購、加工、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)的脫節(jié)都會影響整個供應(yīng)鏈的暢通，信息傳輸就會受阻、滯后，從而對后續(xù)的營銷和庫存調(diào)配等產(chǎn)生不利影響。而且，服裝產(chǎn)品更新較快、流行周期較短，導(dǎo)致了服裝物流供應(yīng)鏈的不可預(yù)見性和不確定性。

4.2 物流成本難以控制

服裝物流供應(yīng)鏈上端、中端和終端包含很多企業(yè)，服裝物流供應(yīng)鏈是多方參與的綜合體，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)材料供應(yīng)企業(yè)、服裝制造企業(yè)、銷售企業(yè)等參與主體本身就需要付出一定成本，再加上采購成本、物流運輸成本、人力成本等，服裝物流供應(yīng)鏈的成本壓力較大。況且，這些成本隨著市場行情的變化會出現(xiàn)浮動，具有不可控性，物流成本的控制相對比較困難。

4.3 時效性較為突出

在電商高度發(fā)展的背景下，服裝行業(yè)的消費者較為看中物流的速度和服務(wù)，他們都希望能在較短的時間內(nèi)能夠收到自己選中的服裝，超時則會影響消費者的購物體驗，不滿和差評甚至?xí)黾臃b企業(yè)的售后成本。因此，服裝物流供應(yīng)鏈要注重運輸配送的時效性。同時，當前服裝行業(yè)呈現(xiàn)多樣化趨勢，消費者的個性化需求不斷增多，服裝產(chǎn)品的流行趨勢變化較快，這些因素?zé)o不要求服裝物流供應(yīng)鏈快速進行應(yīng)對，并迎合市場和消費者的需求，從而抓住機遇獲取爆發(fā)式的紅利。

4.4 季節(jié)性影響較大

服裝行業(yè)的季節(jié)性較強，服裝設(shè)計和訂貨標準分為春款、夏款、秋款和冬款，這些季節(jié)性變化給服裝的需求和服裝物流供應(yīng)鏈提出了挑戰(zhàn)，從供應(yīng)、制造到銷售的各個環(huán)節(jié)都要根據(jù)季節(jié)性變化進行調(diào)整。而且，服裝物流供應(yīng)鏈還要應(yīng)對季節(jié)性天氣的變化，保障旺季貨品的充足供應(yīng)，對當季庫存進行消化，跨季節(jié)合理調(diào)配產(chǎn)品，這些因素都給服裝物流供應(yīng)鏈造成了不小的壓力。

5 服裝物流供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新策略

5.1 構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的物流體系

協(xié)同發(fā)展的物流體系旨在串聯(lián)服裝供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)和商戶，使不同的企業(yè)能夠在協(xié)同發(fā)展的物流體系下打破界限和隔閡，相互協(xié)作實現(xiàn)共贏，促進物流體系的高效運行。從橫向發(fā)展來講，同一物流供應(yīng)鏈上相同產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的多家企業(yè)可以協(xié)商合作，構(gòu)建規(guī)?；?、專業(yè)化、規(guī)范化的物流中心，物流中心對接各個企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，進行統(tǒng)一集中的分類、運輸、配送和倉儲，推進各個環(huán)節(jié)的標準化和規(guī)范化，減少企業(yè)不規(guī)范運作造成的時間損耗和金錢浪費，從整體上有效節(jié)約企業(yè)在各個環(huán)節(jié)投入的物流成本，提高物流服務(wù)效能。從縱向發(fā)展來講，服裝物流供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、制造商和銷售商要協(xié)同發(fā)展，搭建良好的溝通交流渠道，加強合作，推動服裝物流供應(yīng)鏈的高效、順利運行。尤其針對制造商和銷售商，結(jié)合特制的、統(tǒng)一的物流服務(wù)系統(tǒng)，可以提高服裝產(chǎn)品的出貨率、轉(zhuǎn)換率和流通率，從而大大壓縮服裝產(chǎn)出到賣出之間的時間，減少服裝損耗、倉儲壓力與物流成本，也可以促進服裝生產(chǎn)和銷售的售后一體化，提高服裝行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。從第三方物流介入來講，相比服裝企業(yè)自建物流模式，第三方物流更專業(yè)。服裝物流供應(yīng)鏈可采取分包給第三方物流企業(yè)的方式開展相關(guān)物流業(yè)務(wù)，由第三方物流企業(yè)為服裝物流供應(yīng)鏈的多方主體提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)。第三方物流企業(yè)的介入，可以自擔物流風(fēng)險及物流服務(wù)成本，從而降低服裝制造商和銷售商在物流方面的相關(guān)風(fēng)險，減少各企業(yè)在物流服務(wù)方面的成本消耗，滿足不同消費者需求及不同體量訂單的配送要求，進而提高消費者滿意度和回購率，大大提升服裝物流供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量和效果。

5.2 建立信息化的物流系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)及數(shù)字化技術(shù)與現(xiàn)代社會的高度融合，為服裝行業(yè)建立信息化的物流系統(tǒng)提供了技術(shù)支撐。通過建立信息化的物流系統(tǒng)，可以對物流的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進行監(jiān)測；經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析和處理，可以提煉物流數(shù)據(jù)所反映的服裝行業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)律和趨勢，精準指導(dǎo)服裝企業(yè)根據(jù)市場需求調(diào)整生產(chǎn)計劃、訂單數(shù)量、服裝款式和庫存存量，同時提高銷售企業(yè)針對消費者喜好及時調(diào)整銷售策略的能力，增強服裝企業(yè)的反應(yīng)速率和應(yīng)變能力，提升企業(yè)的競爭力。

信息化的物流系統(tǒng)需要有雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)和龐大的專業(yè)技術(shù)人員為基礎(chǔ)，在物流供應(yīng)鏈的服裝企業(yè)多為中小型企業(yè)，依靠他們自身的力量無法建立高標準的信息化物流系統(tǒng)。信息化物流系統(tǒng)的建立需要不同維度的企業(yè)聚集抱團，形成合力，由規(guī)模實力企業(yè)、頭部企業(yè)或龍頭企業(yè)牽頭或者獨立構(gòu)建信息化物流管理系統(tǒng)，并通過建立終端軟件和分設(shè)終端登錄口令等方式，在設(shè)立合理的中小企業(yè)準入條件和標準的前提下，允許中小企業(yè)進入信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)信息的共享和流通。該物流系統(tǒng)在提高數(shù)據(jù)信息處理效率及準確性的同時，加強對信息的分析、研判和分享，強化企業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和戰(zhàn)略調(diào)整，提高服裝物流供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量，降低企業(yè)物流管理運營成本[5]。

5.3 加強跨鏈協(xié)作發(fā)展

服裝企業(yè)發(fā)展的最終目的是獲取經(jīng)濟效益，訂單的體量決定著服裝企業(yè)的收益。服裝企業(yè)想要獲取更多的經(jīng)濟效益，就必須爭取更多的產(chǎn)品訂單數(shù)量，這就要求服裝企業(yè)要提高物流供應(yīng)鏈的運行效率，在生產(chǎn)計劃和送達速率上達到平衡，實現(xiàn)雙贏。然而，服裝物流供應(yīng)鏈縱橫延伸交錯，且覆蓋面較廣，不同的物流供應(yīng)鏈之間可能存在類似之處或相交重合現(xiàn)象，這就促成了不同服裝企業(yè)可以利用物流供應(yīng)鏈進行跨鏈合作[6]。一方面，服裝企業(yè)可以通過物流供應(yīng)鏈的信息化系統(tǒng)來獲取可以合作的其他服裝企業(yè)信息，在同類型企業(yè)或同品類訂單的前提下進行合作，在確保經(jīng)濟效益的情況下，在合同期限內(nèi)完成大體量或個性化訂單。另一方面，在產(chǎn)品訂單不合適或者不利于服裝企業(yè)時，服裝企業(yè)可以通過服裝物流供應(yīng)鏈跨鏈協(xié)作尋找新的服裝企業(yè)，將該產(chǎn)品訂單進行轉(zhuǎn)讓或者分包；也可以放棄該訂單，讓訂單跨鏈條尋求新的合作企業(yè)，從而優(yōu)化資源配置，提高物流供應(yīng)鏈管理質(zhì)量。

6 結(jié)束語

改革開放以來，人民生活水平不斷提升，其對服裝產(chǎn)品的多樣化、個性化需求逐漸增多，對服裝的品質(zhì)、售后要求也越來越高。在國外服裝品牌的沖擊和電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，服裝的性價比、到貨速度與貨物可得性又成為顧客考量的關(guān)鍵指標，市場競爭愈發(fā)激烈，服裝行業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。近年來，隨著電商的發(fā)展，服裝行業(yè)之間的市場競爭已經(jīng)不是企業(yè)之間的個體競爭，而是物流供應(yīng)鏈之間的競爭，誰搶占了物流供應(yīng)鏈的先機，就會在激烈的市場競爭中具有極大的優(yōu)勢和競爭力。然而，我國服裝物流供應(yīng)鏈仍然面臨著供應(yīng)鏈不可預(yù)見性、物流成本不可控、時效性突出、季節(jié)性影響大等方面的挑戰(zhàn)，給服裝物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展造成了極大的壓力。因此，要構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的物流體系，建立信息化物流系統(tǒng)，加強跨鏈協(xié)作發(fā)展，進而創(chuàng)新和優(yōu)化服裝物流供應(yīng)鏈管理，提高服裝物流供應(yīng)鏈管理質(zhì)量，提升企業(yè)的競爭力。