對于上海貨運物流公司來說，僅僅從自己的角度看待物流市場是不夠的，更重要的是學(xué)會從客戶的角度看問題。那么對于上海物流公司來說，客戶有什么需求呢？上海物流運輸公司認為，主要集中在運價、速度和平安性這三個方面。

1. 運價

上海物流公司指出，從客戶的角度來看，同樣的貨物和線路，運價低的肯定是優(yōu)先選擇。需要知道的是，一個地區(qū)的上海貨運物流公司，在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下，如果運價不占優(yōu)勢，那么在客戶篩選的過程中被放棄的幾率還是很大的。

在企業(yè)成本普遍比較敏感的情況下，如果運價占有優(yōu)勢，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出，吸引客戶的關(guān)注。但是一味降低運價也不現(xiàn)實，因為企業(yè)畢竟要盈利，所以如何把握這個“度”就很重要了。

2. 速度

大多數(shù)客戶都會在發(fā)貨時問個問題：這貨啥時候能到啊?由此可見，“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固。因此，對于上海物流運輸公司來說，如果在其他條件一致的情況下，有一家的運輸速度更快一些，那么作為客戶會怎么選擇呢？答案不言而喻！

3. 貨物平安性

上海貨運物流公司認為，以上兩點成立的基礎(chǔ)是貨物的平安性，如果貨物到手全部損毀了，那么英脈相信下次誰都不愿意再找這家物流企業(yè)合作了。因此，平安性成為了合作能否持續(xù)、長久的重要環(huán)節(jié)。

以上三個因素的重要性在不同的上海物流公司看來是有不同的側(cè)重的，雖然說運價低、速度快、平安性高是客戶的需求，但是很少有上海貨運物流公司是能同時兼顧這3部分的，因此，上海物流運輸公司也要做出更適合自己的抉擇。