1、前言

由于第三方物流企業(yè)正處于起步階段，在今后的競爭中只會(huì)愈加激烈，因而有必要采取一定的營銷手段，只有這樣才能在激烈的競爭中提升企業(yè)的競爭力。因此本文從物流營銷的概念入手，對(duì)物流營銷的必要性進(jìn)行闡述，并重點(diǎn)探討了我國第三方物流營銷的具體措施。

2、物流營銷的概念

物流營銷在相關(guān)領(lǐng)域可以分為多個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)成功的物流企業(yè)應(yīng)該在開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)之前深入市場并對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，然后對(duì)物流市場進(jìn)行細(xì)分，還要對(duì)企業(yè)的物流服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并積極尋找新客戶。在完成目標(biāo)客戶的開發(fā)工作后，要精心制定一套完整的營銷計(jì)劃，物流企業(yè)在為客戶開展物流服務(wù)的過程中，要使物流服務(wù)質(zhì)量得到保證，還要在企業(yè)內(nèi)部開展?fàn)I銷績效評(píng)估環(huán)節(jié)，另外還要完善在物流服務(wù)過程中制定的各種調(diào)查報(bào)告和方案設(shè)計(jì)等[1]。

在整個(gè)物流行業(yè)中，物流營銷是其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。物流企業(yè)通過物流營銷，可以讓客戶對(duì)物流服務(wù)概念進(jìn)行詳細(xì)的了解，同時(shí)物流企業(yè)可以根據(jù)不同客戶的需求為客戶制定全面而系統(tǒng)的服務(wù)方案，企業(yè)將通過物流營銷，不斷規(guī)范企業(yè)員工的服務(wù)行為，以便為客戶創(chuàng)造更多利益和價(jià)值。物流營銷作為市場營銷的重要組成部分，在整個(gè)物流服務(wù)行業(yè)發(fā)揮著不可磨滅的作用，物流企業(yè)的發(fā)展也受到物流營銷環(huán)節(jié)的影響。

3、物流營銷的必要性

物流營銷在整個(gè)物流行業(yè)發(fā)揮著巨大作用，成功的營銷方案可以幫助物流企業(yè)吸引大量的客戶從而拿到大量的物流訂單，在后續(xù)的采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝等環(huán)節(jié)才能有序開展工作[2]。物流營銷作為物流企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，要求相關(guān)工作人員做出正確的營銷決策，這樣才能帶動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。通過適當(dāng)?shù)臓I銷手段，第三方物流企業(yè)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將客戶所需的商品進(jìn)行運(yùn)輸，且在運(yùn)輸過程中不容易出現(xiàn)紕漏，而客戶對(duì)物流服務(wù)的評(píng)價(jià)恰好取決于送到客戶手中的商品的質(zhì)量，因而適當(dāng)?shù)奈锪鳡I銷手段可以在一定程度上提升客戶對(duì)物流服務(wù)的滿意度，從而進(jìn)一步提升物流企業(yè)的競爭力。

4、第三方物流營銷的具體策略

4.1 改變傳統(tǒng)的營銷理念

在物流行業(yè)不斷發(fā)展壯大的行業(yè)背景下，部分第三方物流企業(yè)在經(jīng)營過程中還使用過去傳統(tǒng)的營銷理念，且對(duì)當(dāng)代先進(jìn)的營銷策略使用情況不樂觀，相關(guān)企業(yè)要解決此問題就要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：一是要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的傳統(tǒng)營銷理念進(jìn)行更新，二是要根據(jù)具體的實(shí)際情況制定相應(yīng)的營銷策略。第三方物流企業(yè)要及時(shí)拋棄過去老舊的營銷理念，結(jié)合自身情況，安排專業(yè)人員深入市場內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研，在此過程中企業(yè)要對(duì)客戶的需求進(jìn)行全面分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定一套與當(dāng)代社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的營銷策略。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，對(duì)所制定的營銷策略進(jìn)行修改與完善，新的營銷策略投入使用后，會(huì)形成新的物流運(yùn)作與管理方式，企業(yè)為了長期運(yùn)營，在前期的經(jīng)營過程中要注重尋找潛在的客戶，并積極與客戶建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。值得注意的是，企業(yè)在與客戶建立良好合作關(guān)系的同時(shí)，也要不斷尋找潛在的新客戶，這樣可以使企業(yè)快速進(jìn)入發(fā)展高峰期。另外，新型的營銷策略還包括與其他物流企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系，這樣可以使不同地區(qū)的物流企業(yè)成立多個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)，從而在各自的核心優(yōu)勢基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分工合作，各物流企業(yè)間可以共同開拓市場，也可以在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)共同承擔(dān)以減小一定的風(fēng)險(xiǎn)壓力。通過更新傳統(tǒng)的營銷理念來改變營銷策略，可以為社會(huì)和廣大客戶提供更好的服務(wù)，從而使企業(yè)在現(xiàn)代化的時(shí)代背景中長久發(fā)展。

4.2 完善現(xiàn)代化的技術(shù)裝備

第三方物流企業(yè)要想使自身的服務(wù)水平得到提升，就需要對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，由于信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，國家相關(guān)部門不斷研發(fā)適合物流服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)代化信息設(shè)備，因而物流企業(yè)應(yīng)該拋棄過去老舊的物流設(shè)備，引進(jìn)一批現(xiàn)代化的技術(shù)裝備，這樣才能使物流企業(yè)的業(yè)務(wù)效率得到提高。要對(duì)基礎(chǔ)硬件設(shè)施進(jìn)行完善，就需要相關(guān)企業(yè)加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入力度，積極使用先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施裝備以及現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，要將過去的普通倉庫進(jìn)行升級(jí)換代，使用自動(dòng)化與智能化的立體倉庫；改變傳統(tǒng)的人工分揀模式，使用自動(dòng)分揀設(shè)備，另外還要使用專業(yè)的運(yùn)輸設(shè)備及裝卸設(shè)備[3]。這些先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的投入使用可以在最大程度上解放人力資源，將人力資源安排在業(yè)務(wù)管理上，從而大幅度提升業(yè)務(wù)效率。與此同時(shí)，相關(guān)物流企業(yè)還要提高對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用水平，除了引進(jìn)硬件設(shè)備外，還要建立一套完整的物流信息管理系統(tǒng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)以及專業(yè)的管理系統(tǒng)對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行高效管理。負(fù)責(zé)物流管理的人員要通過物流信息管理系統(tǒng)掌握貨物配送情況、貨物運(yùn)輸情況和倉庫存儲(chǔ)情況等，只有相關(guān)管理人員熟練掌握企業(yè)內(nèi)部的各種情況，才能快速回應(yīng)客戶的不同需求，從而提高物流服務(wù)質(zhì)量。除此以外，物流企業(yè)還要對(duì)市場動(dòng)態(tài)快速做出反應(yīng)，在開展物流業(yè)務(wù)時(shí)盡量從客戶的角度思考問題，利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通，按照客戶的需求提供個(gè)性化物流服務(wù)方案，從而提升客戶的滿意度，這樣可以進(jìn)一步提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，從而使企業(yè)競爭力得到提升。

4.3 提高對(duì)客戶的認(rèn)知程度

客戶，一直以來都是影響物流企業(yè)發(fā)展的最大因素之一，因而第三方企業(yè)要想在今后長遠(yuǎn)發(fā)展，一定要深入了解客戶，只有掌握了客戶的需求，了解客戶想要什么樣的服務(wù)后，物流企業(yè)才能圍繞客戶制定物流方案。在針對(duì)不同客戶制定不同物流方案的過程中，企業(yè)要與客戶建立互動(dòng)，以便隨時(shí)可以接收到客戶新的需求，這一過程可以使物流企業(yè)與客戶之間建立一種互動(dòng)、互求、互需的關(guān)系，以便物流企業(yè)為客戶制定合理的物流服務(wù)，從而使得企業(yè)的物流服務(wù)效率得到提高[4]。另外，物流企業(yè)還要根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行差異化的服務(wù)，要通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)深入了解客戶的潛在需求，并根據(jù)這些需求不斷豐富企業(yè)自身的物流產(chǎn)品，使企業(yè)的物流服務(wù)業(yè)務(wù)得到擴(kuò)展，例如企業(yè)可以提供流通加工、物流信息處理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等特殊業(yè)務(wù)，通過這些特殊業(yè)務(wù)來為客戶制定個(gè)性化服務(wù)，從而提升物流企業(yè)的競爭力。

5、總結(jié)

本文首先簡單介紹了物流營銷的概念，使讀者對(duì)物流營銷有一個(gè)簡單的了解；其次講述了物流營銷的必要性；最后詳細(xì)探討了第三方物流營銷的具體策略，可以通過改變傳統(tǒng)的營銷理念來提升物流營銷效率，同時(shí)要完善現(xiàn)代化的技術(shù)裝備，另外物流企業(yè)還要提高對(duì)客戶的認(rèn)知程度，只有企業(yè)對(duì)客戶足夠了解才能制定出合適的營銷方案，從而提升物流企業(yè)的服務(wù)水平。