隨著物流運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展，電商物流運(yùn)輸已經(jīng)成為物流行業(yè)的主要收益來(lái)源之一，但是也因?yàn)殡娚听嫶蟮牧魉鶖?shù)，所以會(huì)因?yàn)槲锪鬟\(yùn)輸服務(wù)和物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題而發(fā)生退換貨的情況，那么很多人就很想知道，我購(gòu)買的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在這種情況下可以退嗎？退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的流程又是什么呢？接下來(lái)就跟著上海物流公司一起來(lái)了解一下。

首先發(fā)生退貨的時(shí)候，要看在申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇的是已收到貨，還是沒(méi)未收到貨，如果是沒(méi)有收到貨，那么就不會(huì)有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的退款，反之收到貨要退貨的話，需要在賣家確認(rèn)申請(qǐng)后，再進(jìn)行運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退還工作。

上海物流公司表示，在電商物流運(yùn)輸中發(fā)生退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般有三種情況。

一、買家為自己購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，怎么退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

二、賣家為買家購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，怎么退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

三、貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣家怎么退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

1. 買家為自己購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，怎么退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，一旦發(fā)生退貨情況，買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請(qǐng)退款”;待賣家同意退貨申請(qǐng)后，買家只需在其退貨的頁(yè)面填寫正確的“物流公司及單號(hào)”之后，等待賣家確認(rèn)收到退還的貨物，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，之后就等退換的賠付金額打到你的賬號(hào)里。

2. 賣家為買家購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，怎么退運(yùn)費(fèi)

1、買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。

2、賣家同意買家的退款申請(qǐng)，買家退貨填寫正確的退貨物流信息。

3、賣家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無(wú)需買家再做任何操作。

3. 貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣家怎么退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

1、對(duì)于物流公司正常反饋拒簽狀態(tài)的訂單，收到反饋信息7天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng)。

2、對(duì)于物流公司未反饋訂單狀態(tài)等異常訂單，自下單之日起27天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)更改為交易關(guān)閉，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng)。

3、系統(tǒng)自動(dòng)向保險(xiǎn)公司發(fā)起退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng)后，保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)完成核賠處理，作出退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)決定。當(dāng)確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤時(shí)，退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金將直接劃撥到賣家的賬戶里。

上海物流公司表示，在物流運(yùn)輸行業(yè)中，電商物流占很大的比例，也真因?yàn)樗嫉谋壤容^大，所以物流企業(yè)在電商物流運(yùn)輸管理和物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的時(shí)候要更加的用心。