屈臣氏物流了解到,在近代和現(xiàn)代的商業(yè)體系中,會員制一直是一個偉大的發(fā)明。得益于個人消費業(yè)務的蓬勃發(fā)展,會員制擁有了極為廣闊的成長空間,通過將個人長期消費周期的消費費用,給予一定的消費優(yōu)惠,而使得消費者和企業(yè)之間都能得到實惠,這是個非常了不起的創(chuàng)舉。世界上許多知名零售企業(yè)都是以其獨特的會員制聞名于世的,比如沃爾瑪、亞馬遜、宜家等,在為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,節(jié)省了用戶開支,提高了企業(yè)的經(jīng)濟利益。
作為世界知名的美妝零售巨頭,屈臣氏也以其獨特的會員制度著稱。與我們以往所接觸到的屈臣氏會員制度有所不同的是,本次屈臣氏推出的全新會員制度,堪稱是屈臣氏創(chuàng)造性的營銷策略。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,屈臣氏的營銷構(gòu)成主要由普通消費者和高端消費者所構(gòu)成。與我們的印象有所區(qū)別的是,其中的高端消費者所貢獻的營銷收入占到了總銷售額的65%。因此,這也是屈臣氏調(diào)整升級此次會員制度的緣由所在。英脈物流高級副總裁陸兆聲認為,除了節(jié)省物流費用之外,對傳統(tǒng)的會員政策進行新升級,是包括屈臣氏在內(nèi)的諸多品牌所需要轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實問題。
業(yè)內(nèi)人士表示,在全球市場范圍內(nèi),屈臣氏擁有了1.5億名會員,符合VIP尊尚會員的比重約為3/4。以國內(nèi)市場為例,其會員數(shù)量也已經(jīng)超過了7000萬。并且,VIP尊尚會員的消費額是普通會員消費額的10倍。屈臣氏物流認為,毫無疑問,隨著會員消費占比的增加,對消費貢獻更大的群體賦予更多優(yōu)惠與服務,也許是屈臣氏實現(xiàn)業(yè)績增長的一項有效措施。只是,在當前國內(nèi)國內(nèi)美妝市場如此多元化的現(xiàn)實環(huán)境下,屈臣氏能夠在新興品牌的紅海中占據(jù)鰲頭嗎?讓我們拭目以待。